千歳市水道局 - 料金のQ&A

_{お問い合わせの多い質問を掲載しました。}

	_{上･下水道料金の支払い方法は？}
	_{毎月水道局から郵送される納入通知書によるお支払いと、便利な口座振替によるお支払い方法とがあります。}
	_{口座振替を申し込んだのに納入通知書が送付されてきたが？}
	_{千歳市の上･下水道料金の口座振替は、毎月２５日（土曜日・日曜日・祝日にあたるときは翌営業日）になっております。お客様が口座振替の申し込みをされると、各金融機関で口座情報・お届け印などの確認･登録作業等を行いその情報が送付されて、使用者のお名前・使用場所などの確認･登録作業が水道局で行われることになります。これらの登録が、その月の１０日までに完了すれば２５日に口座振替が行われることになります。以上のような流れで口座振替の手続きが行われますので、お客様が申し込みをされてから１ヶ月から２ヶ月の間、振替開始まで時間がかかることがあります。その間のお支払いは、納入通知書によるお支払いになります。}
	_{水道料金はどこで支払えますか？}
	_{千歳市内に本･支店を有する金融機関、道内のゆうちょ銀行又は郵便局、千歳市の各支所及び水道局窓口、セブン・イレブン、セイコーマート、ローソン、サンクス、スパー（北海道）、ファミリーマート、コミュニティストア、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ポプラ、サークルK、ココストア、スリーエフ、ミニストップ、セーブオン、くらしハウス、生活彩家、スリーエイト、ハート・イン、エブリワンアンスリー、ケープラット、ＲＩＣマート、アズナスにてお支払いいただくことができます。}
	_{納付書を紛失したがどうすればいいですか？}
	_{再発行しますので、水道局料金課（TEL24-3253）まで連絡願います。また、コンビニエンスストアでお支払いの際は、納入通知書のバーコードを読み取ることになります。破損･汚れなどの原因でバーコードが正しく読み取れずに、お支払いできないこともございますので、水道局へご相談ください。}
	_{急に使用水量が増えたが？}
	_{使用水量の増加についてはいくつか原因が考えられます。} _{使用する人数が増加するなどして使用状況が変わると、そのまま、使用量の増加につながります。その他思い当たることがない場合、施設の故障などによる漏水や誤って（気付かないうちに）出し放したなどの原因が考えられますので水道局料金課（TEL24-3253）までご相談ください。} _{漏水などの使用水量の異常に早めにお気付きになるためには、毎月検針の際に投函する水道検針のお知らせをご覧ください。}
	_{漏水した料金は減額してもらえるのですか？}
	_{ご家庭などの水道設備はお客様の財産であり、お客様の責任で管理していただくものです。たとえ漏水していても、水道メータで計量した水量に対する料金はお支払いしていただくことになります。ただし、事情によって減額できる場合もあります。詳しくは水道局で調査しますので、漏水箇所の修理が完了したら水道局料金課にご相談ください。}
	_{引越しの届け出は？}
	_{電話での連絡(受付専用フリーダイヤル　０１２０－９１０－２０３)又は}_{インターネットでの手続き}_{いずれかの方法により必ず「引越しの届け出」をしてください。}